コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年6月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | モニタリング |
| 4 | マーケティング・ミックス |
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| 6 | ACD |
| 7 | AHT |
| 8 | KPI |
| 9 | B to C |
| 10 | ACW |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | B to B |
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| 17 | QA |
| 18 | btob |
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| 20 | アバンダン |
| 21 | CPO |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | オーバーフロー |
| 24 | COPC |
| 25 | CTI |
| 26 | IVR |
| 27 | Service Level |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | ATT |
| 30 | DNIS |
| 31 | ASA |
| 32 | キュー |
| 33 | Private Branch Exchange |
| 34 | Voice Mail |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | 後処理 |
| 37 | ANI |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | スクリプト |
| 42 | 途中放棄 |
| 43 | Outbound Telemarketing |
| 44 | Calls in Queue |
| 45 | CPC |
| 46 | private branch exchange |
| 47 | 着信呼自動分配装置 |
| 48 | Occupancy |
| 49 | Handling Time |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年6月28日 05時57分更新(随時更新中)