コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年9月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | B to B |
| 5 | B to C |
| 6 | DNIS |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | IVR |
| 10 | TSR |
| 11 | アバンダン |
| 12 | CTI |
| 13 | ACW |
| 14 | ACD |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | LCR |
| 17 | CPO |
| 18 | KPI |
| 19 | オーバーフロー |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | COPC |
| 22 | スクリプト |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | ATT |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | CRM |
| 27 | CPC |
| 28 | Customer Service Representative |
| 29 | VoIP |
| 30 | ＣＲＭ |
| 31 | Up Selling |
| 32 | スイッチ |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | QA |
| 35 | Marketing mix |
| 36 | マーケットセグメンテーション |
| 37 | Switch |
| 38 | 平均処理時間 |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | 後処理 |
| 41 | セールス-プロモーション |
| 42 | CCA |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | Customer Satisfaction |
| 45 | BtoC |
| 46 | Outbound Telemarketing |
| 47 | 着信呼自動分配装置 |
| 48 | Skill Based Routing |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2025年7月26日 16時26分更新(随時更新中)