コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年4月27日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | ルーター |
4 | スイッチ |
5 | スクリプト |
6 | Fulfillment |
7 | kPI |
8 | TSR |
9 | アバンダン |
10 | KPI |
11 | QA |
12 | CSR |
13 | CTI |
14 | B to B |
15 | B to C |
16 | ワークステーション |
17 | CPO |
18 | マーケティング・ミックス |
19 | Private Branch Exchange |
20 | キュー |
21 | IVR |
22 | Up Selling |
23 | スーパーバイザー |
24 | フルフィルメント |
25 | エスカレーション |
26 | Quality Assurance |
27 | DNIS |
28 | Handling Time |
29 | Predictive Dialer |
30 | monitoring |
31 | 稼働率 |
32 | COPC |
33 | CPC |
34 | CRM |
35 | Supervisor |
36 | Market Segmentation |
37 | 品質保証 |
38 | Direct Response |
39 | Interactive Voice Response System |
40 | Response Rate |
41 | Abandon |
42 | LCR |
43 | Screen Pops |
44 | Business to Consumer Telemarketing |
45 | Customer Satisfaction |
46 | ASA |
47 | Inbound Telemarketing |
48 | Skill Based Routing |
49 | Private Branch Exchanger |
50 | 最適回線選択機能 |
2025年8月4日 19時28分更新(随時更新中)