コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | AHT |
| 6 | KPI |
| 7 | TSR |
| 8 | DNIS |
| 9 | スクリプト |
| 10 | ルーター |
| 11 | ACD |
| 12 | セールス-プロモーション |
| 13 | 品質保証 |
| 14 | Service Level |
| 15 | CRM |
| 16 | ACW |
| 17 | B to B |
| 18 | CCA |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | IVR |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | Agent Status |
| 23 | B to C |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | ANI |
| 27 | Outbound Telemarketing |
| 28 | Call Sequencer |
| 29 | COPC |
| 30 | CPC |
| 31 | Supervisor |
| 32 | Direct Response |
| 33 | Occupancy |
| 34 | CTI |
| 35 | QA |
| 36 | 途中放棄 |
| 37 | LCR |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | オーバーフロー |
| 40 | Monitoring |
| 41 | 構内電話交換機 |
| 42 | ATT |
| 43 | List Cleaning |
| 44 | 音声自動応答装置 |
| 45 | List Screening |
| 46 | Continuous Relationship Marketing |
| 47 | Screen Pops |
| 48 | アバンダン |
| 49 | マーケットセグメンテーション |
| 50 | Call Management |
2025年7月25日 22時43分更新(随時更新中)