コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年3月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | KPI |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | B to B |
| 8 | スイッチ |
| 9 | キュー |
| 10 | 後処理 |
| 11 | アバンダン |
| 12 | customer satisfaction |
| 13 | スクリプト |
| 14 | queue |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | COPC |
| 17 | Quality Assurance |
| 18 | マーケティング・ミックス |
| 19 | QA |
| 20 | asa |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | LCR |
| 23 | ACW |
| 24 | CCA |
| 25 | Calls in Queue |
| 26 | 平均通話時間 |
| 27 | ルーター |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | 平均処理時間 |
| 30 | Voice Mail |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | Inbound Telemarketing |
| 33 | ATT |
| 34 | script |
| 35 | Test Operation |
| 36 | DNIS |
| 37 | ACD |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | TSR |
| 41 | クロスセリング |
| 42 | escalation |
| 43 | CRM |
| 44 | ＣＲＭ |
| 45 | コールマネジメント |
| 46 | インバウンドテレマーケティング |
| 47 | .acw |
| 48 | .asa |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | ANI |
2025年7月24日 19時48分更新(随時更新中)