コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年10月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | AHT |
| 6 | TSR |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | セールス-プロモーション |
| 9 | ACD |
| 10 | アバンダン |
| 11 | 品質保証 |
| 12 | ATT |
| 13 | ACW |
| 14 | IVR |
| 15 | ルーター |
| 16 | キュー |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | KPI |
| 19 | VoIP |
| 20 | .acw |
| 21 | B to C |
| 22 | ivr |
| 23 | ASA |
| 24 | QA |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | スーパーバイザー |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | CRM |
| 30 | Average Time to Abandonment |
| 31 | customer satisfaction |
| 32 | Market Segmentation |
| 33 | スクリプト |
| 34 | Supervisor |
| 35 | 後処理 |
| 36 | Direct Response |
| 37 | ANI |
| 38 | ｃｓｒ |
| 39 | .qa |
| 40 | ＣＲＭ |
| 41 | CPO |
| 42 | Monitoring |
| 43 | BtoB |
| 44 | Fulfillment |
| 45 | エージェントステータス |
| 46 | Agent Status |
| 47 | CPC |
| 48 | スイッチ |
| 49 | .asa |
| 50 | 音声自動応答装置 |
2025年8月4日 18時49分更新(随時更新中)