コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年10月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | B to B |
| 7 | AHT |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | ACW |
| 10 | ASA |
| 11 | ATT |
| 12 | レスポンス率 |
| 13 | VoIP |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | BtoB |
| 16 | スクリプト |
| 17 | スイッチ |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | アバンダン |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | IVR |
| 22 | Direct Response |
| 23 | ACD |
| 24 | Voice Mail |
| 25 | CTI |
| 26 | CPO |
| 27 | アップセリング |
| 28 | KPI |
| 29 | CRM |
| 30 | スキルベースルーティング |
| 31 | Outbound Telemarketing |
| 32 | Supervisor |
| 33 | 構内電話交換機 |
| 34 | DNIS |
| 35 | Customer Operations Performance Center |
| 36 | TSR |
| 37 | ＡＴＴ |
| 38 | キュー |
| 39 | 品質保証 |
| 40 | フルフィルメント |
| 41 | セールスプロモーション |
| 42 | QA |
| 43 | セールス-プロモーション |
| 44 | Calls in Queue |
| 45 | 途中放棄 |
| 46 | マーケットセグメンテーション |
| 47 | Handling Time |
| 48 | ルーター |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | Up Selling |
2025年7月16日 14時43分更新(随時更新中)