コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | Customer Satisfaction |
| 6 | KPI |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | AHT |
| 9 | Marketing mix |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | セールス-プロモーション |
| 12 | B to B |
| 13 | Voice Mail |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | TSR |
| 16 | CTI |
| 17 | アバンダン |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | IVR |
| 20 | ATT |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | ACW |
| 23 | LCR |
| 24 | CCA |
| 25 | VoIP |
| 26 | Monitoring |
| 27 | DNIS |
| 28 | ACD |
| 29 | スイッチ |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | Quality Assurance |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | マーケティングミックス |
| 34 | フルフィルメント |
| 35 | QA |
| 36 | CRM |
| 37 | ＣＲＭ |
| 38 | CPC |
| 39 | Handling Time |
| 40 | ルーター |
| 41 | COPC |
| 42 | Occupancy |
| 43 | 平均通話時間 |
| 44 | セールス・プロモーション |
| 45 | Agent Status |
| 46 | Response Rate |
| 47 | Call Sequencer |
| 48 | csr |
| 49 | ASA |
| 50 | 平均処理時間 |
2025年7月15日 11時53分更新(随時更新中)