コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年9月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | KPI |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | スクリプト |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | B to B |
| 9 | ルーター |
| 10 | B to C |
| 11 | QA |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | IVR |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | ASA |
| 17 | アバンダン |
| 18 | Switch |
| 19 | ACD |
| 20 | Service Level |
| 21 | CPO |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | TSR |
| 24 | COPC |
| 25 | キュー |
| 26 | VoIP |
| 27 | CRM |
| 28 | switch |
| 29 | スイッチ |
| 30 | Marketing mix |
| 31 | as a |
| 32 | CPC |
| 33 | ACW |
| 34 | ATT |
| 35 | Blocked Call |
| 36 | Cross Selling |
| 37 | ＣＲＭ |
| 38 | abandon |
| 39 | DNIS |
| 40 | マーケティングミックス |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | クロスセリング |
| 43 | Occupancy |
| 44 | LCR |
| 45 | CTI |
| 46 | Customer Service Representative |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | Quality Assurance |
| 49 | Supervisor |
| 50 | Monitoring |
2025年12月16日 01時30分更新(随時更新中)