コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年3月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | KPI |
| 7 | TSR |
| 8 | Marketing mix |
| 9 | B to B |
| 10 | DNIS |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | IVR |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | ATT |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | Voice Mail |
| 17 | アバンダン |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | CTI |
| 20 | スクリプト |
| 21 | .asa |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | フルフィルメント |
| 24 | ACW |
| 25 | ACD |
| 26 | ASA |
| 27 | スイッチ |
| 28 | COPC |
| 29 | キュー |
| 30 | 後処理 |
| 31 | ＫＰＩ |
| 32 | VoIP |
| 33 | ｋｐｉ |
| 34 | Skill Based Routing |
| 35 | セールスプロモーション |
| 36 | QA |
| 37 | レスポンス率 |
| 38 | Calls in Queue |
| 39 | Outbound Telemarketing |
| 40 | Supervisor |
| 41 | ルーター |
| 42 | テストオペレーション |
| 43 | ログオン |
| 44 | クロスセリング |
| 45 | 品質保証 |
| 46 | Interactive Voice Response System |
| 47 | Occupancy |
| 48 | LCR |
| 49 | 途中放棄 |
| 50 | Quality Assurance |
2025年6月28日 00時53分更新(随時更新中)