コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | IVR |
| 6 | B to C |
| 7 | アバンダン |
| 8 | ATT |
| 9 | CTI |
| 10 | Marketing mix |
| 11 | COPC |
| 12 | ACD |
| 13 | ワークステーション |
| 14 | TSR |
| 15 | B to B |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | キュー |
| 19 | VoIP |
| 20 | オーバーフロー |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | KPI |
| 23 | ASA |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | スクリプト |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | 構内電話交換機 |
| 28 | スイッチ |
| 29 | Interactive Voice Response System |
| 30 | QA |
| 31 | Cross Selling |
| 32 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 33 | CPC |
| 34 | クロスセリング |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | セールス-プロモーション |
| 37 | CRM |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | Supervisor |
| 40 | ACW |
| 41 | ルーター |
| 42 | Up Selling |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | ＣＲＭ |
| 45 | .asa |
| 46 | Direct Response |
| 47 | DNIS |
| 48 | List Cleaning |
| 49 | In-house Telemarketing |
| 50 | Offered Calls |
2025年7月16日 12時58分更新(随時更新中)