コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | スクリプト |
| 5 | B to B |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | ATT |
| 8 | CPC |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | B to C |
| 12 | アバンダン |
| 13 | CTI |
| 14 | KPI |
| 15 | Switch |
| 16 | TSR |
| 17 | COPC |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | キュー |
| 20 | QA |
| 21 | Marketing mix |
| 22 | Cross Selling |
| 23 | IVR |
| 24 | DNIS |
| 25 | ACD |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | スイッチ |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | Sales Promotion |
| 30 | セールス・プロモーション |
| 31 | Telemarketing Service Agencies |
| 32 | ACW |
| 33 | ルーター |
| 34 | ASA |
| 35 | Up Selling |
| 36 | Voice Mail |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | 品質保証 |
| 39 | セールスプロモーション |
| 40 | CPO |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | アップセリング |
| 43 | customer satisfaction |
| 44 | VoIP |
| 45 | Key Performance Indicator |
| 46 | CRM |
| 47 | Call Management |
| 48 | 着信呼自動分配装置 |
| 49 | Log on |
| 50 | Customer Operations Performance Center |
2025年7月16日 17時28分更新(随時更新中)