コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティングミックス |
| 4 | スイッチ |
| 5 | IVR |
| 6 | 途中放棄 |
| 7 | B to B |
| 8 | ASA |
| 9 | B to C |
| 10 | Quality Assurance |
| 11 | AHT |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | 品質保証 |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | Direct Response |
| 16 | CRM |
| 17 | CTI |
| 18 | フルフィルメント |
| 19 | QA |
| 20 | Occupancy |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | オーバーフロー |
| 23 | マーケティング・ミックス |
| 24 | Call Management |
| 25 | Escalation |
| 26 | スクリプト |
| 27 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 28 | BtoB |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | Handling Time |
| 31 | Interactive Voice Response |
| 32 | After Call Work |
| 33 | quality assurance |
| 34 | Customer Operations Performance Center |
| 35 | Queue |
| 36 | ACD |
| 37 | Predictive Dialer |
| 38 | Marketing mix |
| 39 | キュー |
| 40 | .ani |
| 41 | Service Level |
| 42 | COPC |
| 43 | KPi |
| 44 | ＫＰＩ |
| 45 | privatebranchexchange |
| 46 | 平均通話時間 |
| 47 | インバウンド・テレマーケティング |
| 48 | Customer Service Representative |
| 49 | Screen Pops |
| 50 | アウトバウンド・テレマーケティング |
2025年12月11日 06時36分更新(随時更新中)