コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | IVR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | CSR |
| 6 | B to B |
| 7 | AHT |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | KPI |
| 10 | Average Time to Abandonment |
| 11 | ACD |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | ルーター |
| 15 | CRM |
| 16 | DNIS |
| 17 | workstation |
| 18 | Market segmentation |
| 19 | マーケットセグメンテーション |
| 20 | TSR |
| 21 | ANI |
| 22 | Crm |
| 23 | VoIP |
| 24 | CTI |
| 25 | ahT |
| 26 | スクリプト |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | ｋｐｉ |
| 29 | Queue |
| 30 | アバンダン |
| 31 | .asa |
| 32 | core |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | Customer Service Representative |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | COPC |
| 37 | Blocked Call |
| 38 | Response Rate |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | 着信呼自動分配装置 |
| 41 | ATT |
| 42 | QA |
| 43 | スイッチ |
| 44 | KPi |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | Private Branch Exchange |
| 47 | Cost per Order |
| 48 | 稼働率 |
| 49 | ASA |
| 50 | テストマーケティング |
2025年7月16日 01時35分更新(随時更新中)