コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年9月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | VoIP |
| 4 | モニタリング |
| 5 | QA |
| 6 | スーパーバイザー |
| 7 | KPI |
| 8 | TSR |
| 9 | btob |
| 10 | btoc |
| 11 | ワークステーション |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | ATT |
| 14 | Market Segmentation |
| 15 | ACW |
| 16 | 音声自動応答装置 |
| 17 | B to C |
| 18 | ＣＳＲ |
| 19 | アップセリング |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | CPC |
| 22 | CORE |
| 23 | スクリプト |
| 24 | スイッチ |
| 25 | cpc |
| 26 | セールス・プロモーション |
| 27 | Escalation |
| 28 | ユニバーサルエージェント |
| 29 | script |
| 30 | ワーク・ステーション |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | Skill Based Routing |
| 33 | 途中放棄 |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | Work Station |
| 36 | マーケティング・ミックス |
| 37 | 音声メール |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | COPC |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | Least_Cost_Routing |
| 42 | IVR |
| 43 | voice mail |
| 44 | 自動音声応答システム |
| 45 | Test Operation |
| 46 | Calls in Queue |
| 47 | CPO |
| 48 | Router |
| 49 | 平均処理時間 |
| 50 | core |
2025年12月13日 17時34分更新(随時更新中)