コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | ACW |
| 5 | ルーター |
| 6 | BtoB |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | VoIP |
| 9 | B to C |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ACD |
| 12 | ATT |
| 13 | TSR |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | CPC |
| 16 | スクリプト |
| 17 | KPI |
| 18 | アバンダン |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | IVR |
| 21 | CRM |
| 22 | Occupancy |
| 23 | B to B |
| 24 | ASA |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | COPC |
| 28 | Supervisor |
| 29 | CTI |
| 30 | Handling Time |
| 31 | QA |
| 32 | ｃｓｒ |
| 33 | クロスセリング |
| 34 | Calls in Queue |
| 35 | マーケティングミックス |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | セールスプロモーション |
| 39 | 品質保証 |
| 40 | スイッチ |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | Quality Assurance |
| 43 | Telephone Service Representative |
| 44 | cca |
| 45 | Monitoring |
| 46 | script |
| 47 | ログオン |
| 48 | Telephone Sales Representative |
| 49 | Abandon |
| 50 | Voice Mail |
2025年7月16日 11時43分更新(随時更新中)