コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | CTI |
| 6 | CRM |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | AHT |
| 9 | ＢｔｏＢ |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | TSR |
| 12 | IVR |
| 13 | マーケティングミックス |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | Customer Service Representative |
| 16 | スクリプト |
| 17 | フルフィルメント |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | B to B |
| 20 | ACD |
| 21 | COPC |
| 22 | Key Performance Indicator |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | ルーター |
| 25 | マーケティング・ミックス |
| 26 | 途中放棄 |
| 27 | ACW |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | Fulfillment |
| 31 | customer satisfaction |
| 32 | 着信呼自動分配装置 |
| 33 | DNIS |
| 34 | kpi |
| 35 | Queue |
| 36 | CPC |
| 37 | キュー |
| 38 | ATT |
| 39 | アバンダン |
| 40 | レスポンス率 |
| 41 | セールス-プロモーション |
| 42 | supervisor |
| 43 | Supervisor |
| 44 | ASA |
| 45 | スイッチ |
| 46 | queue |
| 47 | 後処理 |
| 48 | Service Level |
| 49 | CPO |
| 50 | ＢｔｏC |
2025年7月16日 08時11分更新(随時更新中)