コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年6月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | スクリプト |
| 5 | ATT |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | KPI |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | IVR |
| 11 | ACD |
| 12 | 品質保証 |
| 13 | CTI |
| 14 | Average Time to Abandonment |
| 15 | アバンダン |
| 16 | ACW |
| 17 | B to B |
| 18 | Switch |
| 19 | QA |
| 20 | script |
| 21 | queue |
| 22 | Offered Calls |
| 23 | Router |
| 24 | スイッチ |
| 25 | AHT |
| 26 | Service Level |
| 27 | Supervisor |
| 28 | .acw |
| 29 | Overflow |
| 30 | ASA |
| 31 | 後処理 |
| 32 | ログオン |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | 音声メール |
| 35 | Agent Status |
| 36 | Cost per Call |
| 37 | COPC |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | スーパーバイザー |
| 40 | CPO |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | エスカレーション |
| 43 | Occupancy |
| 44 | Monitoring |
| 45 | Private Branch Exchange |
| 46 | BtoB |
| 47 | In-house Telemarketing |
| 48 | CRM |
| 49 | ユニバーサルエージェント |
| 50 | Blocked Call |
2025年7月27日 06時39分更新(随時更新中)