コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年10月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | CTI |
| 5 | IVR |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | AHT |
| 9 | KPI |
| 10 | COPC |
| 11 | CRM |
| 12 | ＢｔｏＢ |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | マーケットセグメンテーション |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | TSR |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | VoIP |
| 20 | Market Segmentation |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | スクリプト |
| 23 | B to B |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | CPO |
| 28 | Customer Service Representative |
| 29 | CCA |
| 30 | DNIS |
| 31 | フルフィルメント |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | core |
| 34 | key performance indicator |
| 35 | Handling Time |
| 36 | ACD |
| 37 | ルーター |
| 38 | Skill Based Routing |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | スイッチ |
| 41 | script |
| 42 | ＫＰＩ |
| 43 | BtoB |
| 44 | アップセリング |
| 45 | Key Performance Indicator |
| 46 | Direct Response |
| 47 | CPC |
| 48 | Up Selling |
| 49 | ＢｔｏＣ |
| 50 | テストマーケティング |
2025年7月31日 04時23分更新(随時更新中)