コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | クロスセリング |
| 6 | script |
| 7 | B to C |
| 8 | スクリプト |
| 9 | CPC |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | CTI |
| 12 | CPO |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | ANI |
| 15 | セールスプロモーション |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | IVR |
| 18 | core |
| 19 | ＣＰＣ |
| 20 | ACW |
| 21 | ACD |
| 22 | ＢｔｏＢ |
| 23 | B to B |
| 24 | スイッチ |
| 25 | アバンダン |
| 26 | セールス-プロモーション |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | 途中放棄 |
| 29 | VoIP |
| 30 | LCR |
| 31 | KPI |
| 32 | csr |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | TSR |
| 35 | テストマーケティング |
| 36 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 37 | Customer Service Representative |
| 38 | マーケットセグメンテーション |
| 39 | Supervisor |
| 40 | ASA |
| 41 | Interactive Voice Response |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | QA |
| 44 | customer satisfaction |
| 45 | Cross Selling |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | Average Handle Time |
| 48 | Up Selling |
| 49 | Skill Based Routing |
| 50 | Fulfillment |
2025年6月28日 09時15分更新(随時更新中)