コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | セールスプロモーション |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | ATT |
| 10 | CTI |
| 11 | B to B |
| 12 | B to C |
| 13 | TSR |
| 14 | アバンダン |
| 15 | スクリプト |
| 16 | CPO |
| 17 | KPI |
| 18 | Predictive Dialer |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | ＢｔｏＢ |
| 22 | フルフィルメント |
| 23 | Marketing mix |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | ACW |
| 26 | COPC |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | ACD |
| 29 | セールス-プロモーション |
| 30 | IVR |
| 31 | Overflow |
| 32 | 後処理 |
| 33 | LCR |
| 34 | CRM |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | 着信呼自動分配装置 |
| 37 | Supervisor |
| 38 | CPC |
| 39 | Monitoring |
| 40 | ASA |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | Script |
| 43 | ＢｔｏＣ |
| 44 | スイッチ |
| 45 | script |
| 46 | Occupancy |
| 47 | スーパーバイザー |
| 48 | Customer Service Representative |
| 49 | CCA |
| 50 | Busy Hour |
2025年8月1日 23時54分更新(随時更新中)