コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年7月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | CTI |
| 6 | KPI |
| 7 | B to B |
| 8 | CRM |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | AHT |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | アバンダン |
| 14 | Predictive Dialer |
| 15 | セールスプロモーション |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | DNIS |
| 18 | csr |
| 19 | スイッチ |
| 20 | Customer Service Representative |
| 21 | Key Performance Indicator |
| 22 | TSR |
| 23 | テストマーケティング |
| 24 | フルフィルメント |
| 25 | Up Selling |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | ＢｔｏＢ |
| 28 | スクリプト |
| 29 | マーケットセグメンテーション |
| 30 | ACD |
| 31 | COPC |
| 32 | キュー |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | VoIP |
| 36 | IVR |
| 37 | monitoring |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | Supervisor |
| 40 | ルーター |
| 41 | ASA |
| 42 | マーケティングミックス |
| 43 | Service Level |
| 44 | CPO |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | Quality Assurance |
| 47 | Response Rate |
| 48 | Customer Operations Performance Center |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | Skill Based Routing |
2025年7月16日 13時45分更新(随時更新中)