コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | ルーター |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | KPI |
| 8 | CRM |
| 9 | VoIP |
| 10 | B to B |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | セールスプロモーション |
| 13 | IVR |
| 14 | monitoring |
| 15 | AHT |
| 16 | Handling Time |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | ＢｔｏＣ |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | ATT |
| 21 | Blocked Call |
| 22 | customer satisfaction |
| 23 | CPC |
| 24 | ACW |
| 25 | 平均処理時間 |
| 26 | Automatic Call Distributor |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | スイッチ |
| 29 | COPC |
| 30 | キュー |
| 31 | Offered Calls |
| 32 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 33 | 後処理 |
| 34 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 35 | アップセリング |
| 36 | Agent Status |
| 37 | Key Performance Indicator |
| 38 | Telemarketing Service Agencies |
| 39 | コールマネジメント |
| 40 | Continuous Operation Refinement |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | Call Management |
| 43 | Escalation |
| 44 | Voice over Internet Protocol |
| 45 | Log on |
| 46 | インバウンド・テレマーケティング |
| 47 | CORE |
| 48 | DNIS |
| 49 | After Call Work |
| 50 | Average Handle Time |
2025年7月24日 17時22分更新(随時更新中)