コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年1月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | スクリプト |
| 5 | KPI |
| 6 | B to C |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | B to B |
| 9 | ルーター |
| 10 | Cross Selling |
| 11 | Predictive Dialer |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | スイッチ |
| 14 | ASA |
| 15 | IVR |
| 16 | Sales Promotion |
| 17 | AHT |
| 18 | LCR |
| 19 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 20 | QA |
| 21 | ACD |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | CSR |
| 24 | CTI |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | Market Segmentation |
| 27 | マーケットセグメンテーション |
| 28 | エスカレーション |
| 29 | Quality Assurance |
| 30 | Cost per Call |
| 31 | Up Selling |
| 32 | BtoC |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | 後処理 |
| 35 | Supervisor |
| 36 | Customer Satisfaction |
| 37 | Queue |
| 38 | customer satisfaction |
| 39 | キュー |
| 40 | DNIS |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | Response Rate |
| 43 | CPO |
| 44 | csr |
| 45 | Customer Service Representative |
| 46 | Skill Based Routing |
| 47 | ATT |
| 48 | Key Performance Indicator |
| 49 | Voice Mail |
| 50 | Service Level |
2025年8月4日 12時41分更新(随時更新中)