コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年9月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | 稼働率 |
| 2 | CSR |
| 3 | VoIP |
| 4 | モニタリング |
| 5 | QA |
| 6 | CRM |
| 7 | スイッチ |
| 8 | ASA |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | TSR |
| 11 | KPI |
| 12 | マーケティング・ミックス |
| 13 | ルーター |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | オーバーフロー |
| 16 | BtoB |
| 17 | Predictive Dialer |
| 18 | Workstation |
| 19 | スクリプト |
| 20 | CPC |
| 21 | CTI |
| 22 | Response Rate |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | 品質保証 |
| 25 | ＫＰＩ |
| 26 | .acw |
| 27 | .ani |
| 28 | .asa |
| 29 | AHT |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | Outbound Telemarketing |
| 32 | csr |
| 33 | sales promotion |
| 34 | エスカレーション |
| 35 | セールスプロモーション |
| 36 | マーケット・セグメンテーション |
| 37 | マーケティングミックス |
| 38 | 平均処理時間 |
| 39 | B to B |
| 40 | B to C |
| 41 | CPO |
| 42 | Call Management |
| 43 | Cost per Call |
| 44 | Escalation |
| 45 | Fulfillment |
| 46 | Inbound Telemarketing |
| 47 | Key Performance Indicator |
| 48 | Least Cost Routing |
| 49 | List Cleaning |
| 50 | Occupancy |
2025年7月25日 20時53分更新(随時更新中)