コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | アバンダン |
| 4 | TSR |
| 5 | CTI |
| 6 | B to B |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | QA |
| 9 | B to C |
| 10 | CPO |
| 11 | スクリプト |
| 12 | ATT |
| 13 | DNIS |
| 14 | Marketing mix |
| 15 | Outbound Telemarketing |
| 16 | ACD |
| 17 | ASA |
| 18 | COPC |
| 19 | KPI |
| 20 | VoIP |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | キュー |
| 23 | ACW |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | モニタリング |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | CRM |
| 28 | Up Selling |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | 途中放棄 |
| 31 | スイッチ |
| 32 | 品質保証 |
| 33 | Private Branch Exchange |
| 34 | Service Level |
| 35 | Response Rate |
| 36 | IVR |
| 37 | ANI |
| 38 | セールス-プロモーション |
| 39 | ＣＲＭ |
| 40 | Market Segmentation |
| 41 | Overflow |
| 42 | Predictive Dialer |
| 43 | Inbound Telemarketing |
| 44 | LCR |
| 45 | Call Management |
| 46 | Supervisor |
| 47 | Monitoring |
| 48 | 平均処理時間 |
| 49 | 稼働率 |
| 50 | Skill Based Routing |
2025年7月27日 01時26分更新(随時更新中)