コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | KPI |
| 6 | アバンダン |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | AHT |
| 9 | Predictive Dialer |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | customer satisfaction |
| 12 | マーケットセグメンテーション |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | BtoB |
| 15 | CRM |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | IVR |
| 18 | Market Segmentation |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | Up Selling |
| 21 | Private Branch Exchanger |
| 22 | TSR |
| 23 | マーケティング・ミックス |
| 24 | Sales Promotion |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | CTI |
| 27 | アップセリング |
| 28 | Average Speed of Answer |
| 29 | 自動ダイヤル装置 |
| 30 | B to B |
| 31 | CPC |
| 32 | Voice over Internet Protocol |
| 33 | ACW |
| 34 | Customer Operations Performance Center |
| 35 | ACD |
| 36 | ルーター |
| 37 | ASA |
| 38 | Average Handle Time |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | In-house Telemarketing |
| 41 | ＢｔｏＣ |
| 42 | テストオペレーション |
| 43 | Fulfillment |
| 44 | スイッチ |
| 45 | エスカレーション |
| 46 | キュー |
| 47 | テストマーケティング |
| 48 | Offered Calls |
| 49 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 50 | ATT |
2025年6月28日 05時40分更新(随時更新中)