コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年3月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | ACW |
| 4 | B to B |
| 5 | キュー |
| 6 | AHT |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | TSR |
| 9 | ルーター |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | ACD |
| 12 | ATT |
| 13 | IVR |
| 14 | アップセリング |
| 15 | スクリプト |
| 16 | セールス・プロモーション |
| 17 | 後処理 |
| 18 | アバンダン |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | CRM |
| 21 | スイッチ |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | CTI |
| 24 | クロスセリング |
| 25 | Offered Calls |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | 平均通話時間 |
| 28 | ワークステーション |
| 29 | Monitoring |
| 30 | Private Branch Exchange |
| 31 | Busy Hour |
| 32 | Fulfillment |
| 33 | script |
| 34 | KPI |
| 35 | VoIP |
| 36 | Inbound Telemarketing |
| 37 | B to C |
| 38 | QA |
| 39 | aht |
| 40 | ANI |
| 41 | switch |
| 42 | router |
| 43 | direct-response |
| 44 | CCA |
| 45 | スーパーバイザー |
| 46 | responserate |
| 47 | AＣＤ |
| 48 | .ani |
| 49 | core |
| 50 | BTOB |
2025年6月28日 00時28分更新(随時更新中)