コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年9月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | CTI |
| 6 | スイッチ |
| 7 | KPI |
| 8 | ＢｔｏＢ |
| 9 | IVR |
| 10 | AHT |
| 11 | B to B |
| 12 | ルーター |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | b to b |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | ＢｔｏＣ |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | Customer Service Representative |
| 21 | 途中放棄 |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | TSR |
| 24 | クロスセリング |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | アップセリング |
| 27 | customer satisfaction |
| 28 | abandon |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | Up Selling |
| 31 | COPC |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | Customer Satisfaction |
| 34 | Key Performance Indicator |
| 35 | Test Operation |
| 36 | ACD |
| 37 | Average Handle Time |
| 38 | Interactive Voice Response |
| 39 | In-house Telemarketing |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | マーケティングミックス |
| 42 | テストマーケティング |
| 43 | Kpi |
| 44 | QA |
| 45 | CPO |
| 46 | Business to Business Telemarketing |
| 47 | Universal Agent |
| 48 | Computer Telephony Integration |
| 49 | sｕｐｅｒｖｉｓｏｒ |
| 50 | スクリプト |
2025年6月28日 12時56分更新(随時更新中)