コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月20日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | IVR |
| 5 | CTI |
| 6 | AHT |
| 7 | CSR |
| 8 | CRM |
| 9 | B to B |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | DNIS |
| 13 | KPI |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | スクリプト |
| 16 | スイッチ |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | キュー |
| 20 | BtoB |
| 21 | QA |
| 22 | ASA |
| 23 | ATT |
| 24 | CPO |
| 25 | customer satisfaction |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | TSR |
| 28 | クロスセリング |
| 29 | Handling Time |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | Supervisor |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | 自動音声応答システム |
| 34 | Market Segmentation |
| 35 | ACD |
| 36 | Private Branch Exchanger |
| 37 | アバンダン |
| 38 | マーケットセグメンテーション |
| 39 | KPi |
| 40 | ルーター |
| 41 | Quality Assurance |
| 42 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 43 | Sales Promotion |
| 44 | ワークステーション |
| 45 | dnis |
| 46 | Router |
| 47 | COPC |
| 48 | Response Rate |
| 49 | Up Selling |
| 50 | Market segmentation |
2025年7月16日 11時31分更新(随時更新中)