コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | AHT |
| 6 | KPI |
| 7 | セールスプロモーション |
| 8 | 後処理 |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | ワークステーション |
| 11 | スクリプト |
| 12 | COPC |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | .asa |
| 16 | B to B |
| 17 | B to C |
| 18 | CPO |
| 19 | ＢｔｏＢ |
| 20 | Marketing mix |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | VOIP |
| 24 | リストクリーニング |
| 25 | IVR |
| 26 | monitoring |
| 27 | Cost per Order |
| 28 | リスト・スクリーニング |
| 29 | abandon |
| 30 | Monitoring |
| 31 | CTI |
| 32 | csr |
| 33 | ACW |
| 34 | DNIS |
| 35 | ACD |
| 36 | アップセリング |
| 37 | customer satisfaction |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | Average Time to Abandonment |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | スイッチ |
| 43 | queue |
| 44 | Quality Assurance |
| 45 | テストマーケティング |
| 46 | Inbound Telemarketing |
| 47 | Interactive Voice Response System |
| 48 | Call Center Audit |
| 49 | 着信連続分配装置 |
| 50 | ログ-オン |
2025年7月16日 15時05分更新(随時更新中)