コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | オーバーフロー |
5 | B to C |
6 | エスカレーション |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | COPC |
9 | CTI |
10 | クロスセリング |
11 | Key Performance Indicator |
12 | AHT |
13 | セールスプロモーション |
14 | 稼働率 |
15 | BtoB |
16 | IVR |
17 | B to B |
18 | Fulfillment |
19 | アップセリング |
20 | CRM |
21 | Quality Assurance |
22 | マーケティングミックス |
23 | TSR |
24 | スイッチ |
25 | キュー |
26 | レスポンス率 |
27 | Up Selling |
28 | フルフィルメント |
29 | スーパーバイザー |
30 | ATT |
31 | CPO |
32 | スクリプト |
33 | インバウンド・テレマーケティング |
34 | BtoC |
35 | queue |
36 | テストマーケティング |
37 | セールス-プロモーション |
38 | Customer Service Representative |
39 | BtoB |
40 | Cross Selling |
41 | マーケットセグメンテーション |
42 | ACD |
43 | voip |
44 | Predictive Dialer |
45 | アウトバウンドテレマーケティング |
46 | アバンダン |
47 | overflow |
48 | KPI |
49 | 平均通話時間 |
50 | customer satisfaction |
2025年7月26日 17時32分更新(随時更新中)