コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年3月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | QA |
| 3 | ルーター |
| 4 | モニタリング |
| 5 | VoIP |
| 6 | スイッチ |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | 構内電話交換機 |
| 9 | B to C |
| 10 | 後処理 |
| 11 | アバンダン |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | Occupancy |
| 14 | Up Selling |
| 15 | Outbound Telemarketing |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | Queue |
| 19 | マーケティングミックス |
| 20 | 着信呼自動分配装置 |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | monitoring |
| 23 | ユニバーサルエージェント |
| 24 | ログオン |
| 25 | Response Rate |
| 26 | ATT |
| 27 | Average Time to Abandonment |
| 28 | Blended Station |
| 29 | Abandon |
| 30 | ＣＳＲ |
| 31 | Voice Mail |
| 32 | Agent Status |
| 33 | List Cleaning |
| 34 | customer satisfaction |
| 35 | アップセリング |
| 36 | COPC |
| 37 | Offered Calls |
| 38 | 平均応答スピード |
| 39 | IVR |
| 40 | 自動音声応答システム |
| 41 | Ｂ to Ｂ |
| 42 | オーバーフロー |
| 43 | CPO |
| 44 | core |
| 45 | ACW |
| 46 | Average Handle Time |
| 47 | 音声自動応答装置 |
| 48 | セールス・プロモーション |
| 49 | List Screening |
| 50 | Supervisor |
2026年3月22日 22時55分更新(随時更新中)