コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年11月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | モニタリング |
| 5 | TSR |
| 6 | スクリプト |
| 7 | B to C |
| 8 | ACD |
| 9 | QA |
| 10 | KPI |
| 11 | Service Level |
| 12 | 品質保証 |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | B to B |
| 15 | IVR |
| 16 | Supervisor |
| 17 | ACW |
| 18 | Customer Satisfaction |
| 19 | customer satisfaction |
| 20 | DNIS |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | マーケティングミックス |
| 23 | COPC |
| 24 | セールス-プロモーション |
| 25 | Ani |
| 26 | CPO |
| 27 | ＣＳＲ |
| 28 | エスカレーション |
| 29 | 着信呼自動分配装置 |
| 30 | csr |
| 31 | キュー |
| 32 | ATT |
| 33 | アバンダン |
| 34 | CTI |
| 35 | 平均通話時間 |
| 36 | VoIP |
| 37 | CRM |
| 38 | オーバーフロー |
| 39 | Quality Assurance |
| 40 | Monitoring |
| 41 | SCRIPT |
| 42 | ivr |
| 43 | ASA |
| 44 | スイッチ |
| 45 | Interactive Voice Response System |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | LCR |
| 48 | qa |
| 49 | Agent Status |
| 50 | マーケット･セグメンテーション |
2025年6月28日 01時02分更新(随時更新中)