コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年6月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | AHT |
| 3 | CSR |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to C |
| 6 | COPC |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | B to B |
| 9 | ASA |
| 10 | TSR |
| 11 | キュー |
| 12 | フルフィルメント |
| 13 | IVR |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | ルーター |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | CPO |
| 20 | スクリプト |
| 21 | マーケットセグメンテーション |
| 22 | Supervisor |
| 23 | ACW |
| 24 | スイッチ |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | CTI |
| 28 | CRM |
| 29 | Switch |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | Escalation |
| 32 | 着信呼自動分配装置 |
| 33 | ＢｔｏＣ |
| 34 | Offered Calls |
| 35 | ATT |
| 36 | セールス-プロモーション |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | .asa |
| 39 | 自動ダイヤル装置 |
| 40 | cti |
| 41 | as a |
| 42 | Monitoring |
| 43 | ivr |
| 44 | Customer Operations Performance Center |
| 45 | ACD |
| 46 | Average Handle Time |
| 47 | ＣＳＲ |
| 48 | Up Selling |
| 49 | ＢｔｏＢ |
| 50 | クロスセリング |
2025年6月28日 00時34分更新(随時更新中)