コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年12月の月間キーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | CTI |
| 8 | スクリプト |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | B to B |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | CPO |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | ワークステーション |
| 16 | TSR |
| 17 | IVR |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | アバンダン |
| 20 | KPI |
| 21 | ＢｔｏＢ |
| 22 | ACD |
| 23 | セールス-プロモーション |
| 24 | COPC |
| 25 | ACW |
| 26 | ATT |
| 27 | CPC |
| 28 | スイッチ |
| 29 | ANI |
| 30 | Fulfillment |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | DNIS |
| 33 | ASA |
| 34 | core |
| 35 | Cross Selling |
| 36 | CRM |
| 37 | customer satisfaction |
| 38 | キュー |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | 後処理 |
| 41 | QA |
| 42 | マーケットセグメンテーション |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | ルーター |
| 45 | ＣＰＣ |
| 46 | Marketing mix |
| 47 | ＣＳＲ |
| 48 | テストマーケティング |
| 49 | VoIP |
| 50 | アップセリング |
2025年7月15日 16時02分更新(随時更新中)