コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年9月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | B to C |
| 6 | ATT |
| 7 | アバンダン |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | VoIP |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | ASA |
| 12 | 品質保証 |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | スクリプト |
| 15 | ACW |
| 16 | CTI |
| 17 | Marketing mix |
| 18 | B to B |
| 19 | ルーター |
| 20 | オーバーフロー |
| 21 | ワークステーション |
| 22 | TSR |
| 23 | キュー |
| 24 | セールス-プロモーション |
| 25 | .asa |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | 平均通話時間 |
| 28 | quality assurance |
| 29 | KPI |
| 30 | CRM |
| 31 | COPC |
| 32 | Service Level |
| 33 | VOIP |
| 34 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 35 | IVR |
| 36 | Market Segmentation |
| 37 | Supervisor |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | ACD |
| 40 | 稼働率 |
| 41 | Voice Mail |
| 42 | QA |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | script |
| 45 | Customer Service Representative |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | Customer Satisfaction |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | Agent Status |
| 50 | Average Time to Abandonment |
2025年6月28日 03時11分更新(随時更新中)