コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | B to C |
| 5 | アバンダン |
| 6 | B to B |
| 7 | AHT |
| 8 | ACD |
| 9 | モニタリング |
| 10 | VoIP |
| 11 | スクリプト |
| 12 | TSR |
| 13 | IVR |
| 14 | Occupancy |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | CRM |
| 17 | オーバーフロー |
| 18 | キュー |
| 19 | CTI |
| 20 | ACW |
| 21 | ルーター |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | セールス-プロモーション |
| 24 | DNIS |
| 25 | COPC |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | Customer Satisfaction |
| 28 | Cross Selling |
| 29 | .acw |
| 30 | 着信呼自動分配装置 |
| 31 | Handling Time |
| 32 | In-house Telemarketing |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | Up Selling |
| 35 | ATT |
| 36 | LCR |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | Call Management |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | Voice Mail |
| 42 | script |
| 43 | CPO |
| 44 | Calls in Queue |
| 45 | BtoB |
| 46 | KPI |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | Direct Response |
| 49 | Test Marketing |
| 50 | CPC |
2025年6月29日 08時18分更新(随時更新中)