コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | スイッチ |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | CSR |
| 5 | .qa |
| 6 | スクリプト |
| 7 | B to C |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | マーケットセグメンテーション |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | CPO |
| 13 | IVR |
| 14 | B to B |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | AHT |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | Quality Assurance |
| 20 | Monitoring |
| 21 | TSR |
| 22 | ｃｓｒ |
| 23 | CCA |
| 24 | KPI |
| 25 | Continuous Operation Refinement |
| 26 | Supervisor |
| 27 | Handling Time |
| 28 | 平均処理時間 |
| 29 | Automatic Number Identification |
| 30 | COPC |
| 31 | テストマーケティング |
| 32 | Offered Calls |
| 33 | アバンダン |
| 34 | スーパーバイザー |
| 35 | Service Level |
| 36 | Customer Service Representative |
| 37 | BtoB |
| 38 | customer satisfaction |
| 39 | ログ-オン |
| 40 | Call Management |
| 41 | Market Segmentation |
| 42 | 着信呼自動分配装置 |
| 43 | Direct Response |
| 44 | List Screening |
| 45 | Overflow |
| 46 | Test Operation |
| 47 | 音声自動応答装置 |
| 48 | ACD |
| 49 | After Call Work |
| 50 | ASA |
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2025年7月24日 23時30分更新(随時更新中)