コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | Key Performance Indicator |
| 6 | ATT |
| 7 | IVR |
| 8 | B to C |
| 9 | DNIS |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | B to B |
| 12 | KPI |
| 13 | スクリプト |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | TSR |
| 16 | ルーター |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | CTI |
| 19 | CPO |
| 20 | ACW |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | スイッチ |
| 23 | Sales Promotion |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | LCR |
| 26 | Customer Service Representative |
| 27 | CRM |
| 28 | Outbound Telemarketing |
| 29 | ACD |
| 30 | ＢｔｏＢ |
| 31 | Fulfillment |
| 32 | 品質保証 |
| 33 | QA |
| 34 | Supervisor |
| 35 | COPC |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | Occupancy |
| 38 | customer satisfaction |
| 39 | クロスセリング |
| 40 | アバンダン |
| 41 | レスポンス率 |
| 42 | 構内電話交換機 |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 45 | フルフィルメント |
| 46 | ANI |
| 47 | セールス-プロモーション |
| 48 | スーパーバイザー |
| 49 | Cross Selling |
| 50 | VoIP |
2025年7月27日 03時09分更新(随時更新中)