コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年10月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | KPI |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | IVR |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | TSR |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | テストマーケティング |
| 16 | B to B |
| 17 | ACW |
| 18 | ACD |
| 19 | After Call Work |
| 20 | Predictive Dialer |
| 21 | ATT |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | Market Segmentation |
| 24 | 後処理 |
| 25 | CTI |
| 26 | スイッチ |
| 27 | COPC |
| 28 | Blocked Call |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | Cross Selling |
| 31 | スクリプト |
| 32 | Escalation |
| 33 | ルーター |
| 34 | Up Selling |
| 35 | ＢｔｏＢ |
| 36 | アバンダン |
| 37 | fulfillment |
| 38 | セールス-プロモーション |
| 39 | アップセリング |
| 40 | VoIP |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | CPC |
| 43 | csr |
| 44 | 平均処理時間 |
| 45 | Skill Based Routing |
| 46 | QA |
| 47 | Customer Service Representative |
| 48 | 途中放棄 |
| 49 | customer satisfaction |
| 50 | Telephone Service Representative |
2025年7月27日 04時43分更新(随時更新中)