コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | ルーター |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | TSR |
| 6 | モニタリング |
| 7 | 後処理 |
| 8 | ＣＲＭ |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | VoIP |
| 11 | アバンダン |
| 12 | CRM |
| 13 | ATT |
| 14 | B to B |
| 15 | ACD |
| 16 | ｃｒｍ |
| 17 | 品質保証 |
| 18 | CPC |
| 19 | ACW |
| 20 | QA |
| 21 | キュー |
| 22 | スクリプト |
| 23 | B to C |
| 24 | オーバーフロー |
| 25 | DNIS |
| 26 | Router |
| 27 | Handling Time |
| 28 | .qa |
| 29 | CPO |
| 30 | 平均通話時間 |
| 31 | ログオン |
| 32 | マーケティング・ミックス |
| 33 | ＣＳＲ |
| 34 | 平均処理時間 |
| 35 | スイッチ |
| 36 | CTI |
| 37 | Quality Assurance |
| 38 | Response Rate |
| 39 | Direct Response |
| 40 | 途中放棄 |
| 41 | CCA |
| 42 | IVR |
| 43 | qa |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | セールス-プロモーション |
| 47 | Monitoring |
| 48 | Private Branch Exchange |
| 49 | 構内電話交換機 |
| 50 | Fulfillment |
2025年7月16日 14時17分更新(随時更新中)