コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年4月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | B to C |
| 6 | ACW |
| 7 | アバンダン |
| 8 | TSR |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | セールス-プロモーション |
| 12 | スクリプト |
| 13 | キュー |
| 14 | ATT |
| 15 | ACD |
| 16 | KPI |
| 17 | Supervisor |
| 18 | CRM |
| 19 | B to B |
| 20 | ASA |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | Customer Satisfaction |
| 24 | Call Management |
| 25 | 構内電話交換機 |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | QA |
| 28 | ルーター |
| 29 | LCR |
| 30 | CTI |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | アップセリング |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | IVR |
| 35 | 着信呼自動分配装置 |
| 36 | Handling Time |
| 37 | Offered Calls |
| 38 | Service Level |
| 39 | Marketing mix |
| 40 | セールス・プロモーション |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | .acw |
| 44 | Overflow |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | In-house Telemarketing |
| 47 | Up Selling |
| 48 | COPC |
| 49 | Inbound Telemarketing |
| 50 | Private Branch Exchange |
2025年7月26日 00時45分更新(随時更新中)