コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年7月10日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | COPC |
6 | B to B |
7 | B to C |
8 | スーパーバイザー |
9 | CRM |
10 | ATT |
11 | オーバーフロー |
12 | 稼働率 |
13 | KPI |
14 | ACD |
15 | アバンダン |
16 | スクリプト |
17 | CPO |
18 | TSR |
19 | IVR |
20 | Fulfillment |
21 | ACW |
22 | Service Level |
23 | CTI |
24 | Switch |
25 | ASA |
26 | QA |
27 | Occupancy |
28 | Average Time to Abandonment |
29 | Supervisor |
30 | Busy Hour |
31 | BtoB |
32 | スイッチ |
33 | セールスプロモーション |
34 | Abandon |
35 | script |
36 | Marketing mix |
37 | Work Station |
38 | CPC |
39 | クロスセリング |
40 | エスカレーション |
41 | キュー |
42 | Blended Station |
43 | att |
44 | VoIP |
45 | Market Segmentation |
46 | Monitoring |
47 | List Cleaning |
48 | ワークステーション |
49 | Predictive Dialer |
50 | Skill Based Routing |
2025年7月16日 11時07分更新(随時更新中)