コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年11月1日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | スイッチ |
3 | QA |
4 | CPO |
5 | KPI |
6 | AHT |
7 | Quality Assurance |
8 | Script |
9 | ルーター |
10 | CRM |
11 | ACW |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | ACD |
14 | キュー |
15 | Private Branch Exchange |
16 | クロスセリング |
17 | スーパーバイザー |
18 | 構内電話交換機 |
19 | CPC |
20 | モニタリング |
21 | .ani |
22 | Router |
23 | Blocked Call |
24 | エスカレーション |
25 | B to C |
26 | マーケティングミックス |
27 | 品質保証 |
28 | ANI |
29 | セールス・プロモーション |
30 | 稼働率 |
31 | B to B |
32 | ワークステーション |
33 | LCR |
34 | CCA |
35 | Cost per Call |
36 | IVR |
37 | スイッチ! |
38 | セールスプロモーション |
39 | オーバーフロー |
40 | スクリプト |
41 | Universal Agent |
42 | TSR |
43 | Fulfillment |
44 | ― |
45 | ― |
46 | ― |
47 | ― |
48 | ― |
49 | ― |
50 | ― |
2025年8月4日 21時19分更新(随時更新中)