コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | クロスセリング |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | CSR |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ＢｔｏＢ |
| 7 | フルフィルメント |
| 8 | AHT |
| 9 | KPI |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | CTI |
| 12 | IVR |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | CRM |
| 16 | B to B |
| 17 | COPC |
| 18 | マーケットセグメンテーション |
| 19 | ＢｔｏＣ |
| 20 | BtoB |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | スイッチ |
| 23 | アバンダン |
| 24 | TSR |
| 25 | テストマーケティング |
| 26 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 27 | 後処理 |
| 28 | スクリプト |
| 29 | csr |
| 30 | ルーター |
| 31 | ASA |
| 32 | Predictive Dialer |
| 33 | QA |
| 34 | セールス-プロモーション |
| 35 | abandon |
| 36 | DNIS |
| 37 | kpi |
| 38 | ATT |
| 39 | スーパーバイザー |
| 40 | Customer Service Representative |
| 41 | Cross Selling |
| 42 | Response Rate |
| 43 | 構内電話交換機 |
| 44 | インバウンド・テレマーケティング |
| 45 | ACD |
| 46 | ワークステーション |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | Interactive Voice Response |
| 49 | 稼働率 |
| 50 | Up Selling |
2025年8月3日 01時10分更新(随時更新中)