コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | IVR |
| 4 | B to C |
| 5 | KPi |
| 6 | CRM |
| 7 | KPI |
| 8 | CTI |
| 9 | B to B |
| 10 | COPC |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | DNIS |
| 13 | AHT |
| 14 | CSR |
| 15 | ACW |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | QA |
| 19 | ASA |
| 20 | TSR |
| 21 | Market Segmentation |
| 22 | スクリプト |
| 23 | kpi |
| 24 | sales promotion |
| 25 | Sales Promotion |
| 26 | レスポンス率 |
| 27 | CPO |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | Key Performance Indicator |
| 30 | ルーター |
| 31 | Quality Assurance |
| 32 | supervisor |
| 33 | cca |
| 34 | csr |
| 35 | 後処理 |
| 36 | ＣＳＲ |
| 37 | AHt |
| 38 | ｃｓｒ |
| 39 | 稼働率 |
| 40 | Customer Satisfaction |
| 41 | ACD |
| 42 | Predictive Dialer |
| 43 | BTOB |
| 44 | ANI |
| 45 | ＣＣ Ａ |
| 46 | Handling Time |
| 47 | Occupancy |
| 48 | QA/ |
| 49 | Customer Service Representative |
| 50 | Agent Status |
2025年7月16日 10時27分更新(随時更新中)