コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | クロスセリング |
| 6 | CRM |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | ＢｔｏＢ |
| 10 | CPO |
| 11 | Customer Service Representative |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | スクリプト |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | kpi |
| 18 | マーケティング・ミックス |
| 19 | script |
| 20 | customer satisfaction |
| 21 | ＢｔｏＣ |
| 22 | KPI |
| 23 | Switch |
| 24 | Market Segmentation |
| 25 | BｔｏC |
| 26 | csr |
| 27 | switch |
| 28 | ルーター |
| 29 | Interactive Voice Response |
| 30 | COPC |
| 31 | キュー |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | CS-R |
| 34 | Occupancy |
| 35 | CTI |
| 36 | core |
| 37 | オーバーフロー |
| 38 | 自動ダイヤル装置 |
| 39 | IVR |
| 40 | B to B |
| 41 | Predictive Dialer |
| 42 | TSR |
| 43 | BｔｏＢ |
| 44 | テストマーケティング |
| 45 | ANI |
| 46 | セールスプロモーション |
| 47 | セールス-プロモーション |
| 48 | workstation |
| 49 | Service Level |
| 50 | Marketing mix |
2025年12月13日 17時50分更新(随時更新中)