コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年2月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | セールス-プロモーション |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | B to B |
| 7 | スクリプト |
| 8 | TSR |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | ACW |
| 12 | KPI |
| 13 | B to C |
| 14 | COPC |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | ATT |
| 17 | ACD |
| 18 | CRM |
| 19 | IVR |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | Service Level |
| 22 | CTI |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | クロスセリング |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | アバンダン |
| 27 | QA |
| 28 | Occupancy |
| 29 | customer satisfaction |
| 30 | Supervisor |
| 31 | 構内電話交換機 |
| 32 | スイッチ |
| 33 | 途中放棄 |
| 34 | DNIS |
| 35 | キュー |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | script |
| 38 | LCR |
| 39 | オーバーフロー |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | Response Rate |
| 42 | Private Branch Exchange |
| 43 | 平均通話時間 |
| 44 | Telephone Sales Representative |
| 45 | Outbound Telemarketing |
| 46 | CPC |
| 47 | Overflow |
| 48 | ルーター |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | ASA |
2025年7月30日 21時18分更新(随時更新中)