コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | B to B |
| 4 | ACD |
| 5 | モニタリング |
| 6 | B to C |
| 7 | Cost per Call |
| 8 | ACW |
| 9 | COPC |
| 10 | セールス-プロモーション |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | ATT |
| 13 | CPO |
| 14 | スクリプト |
| 15 | TSR |
| 16 | アバンダン |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | QA |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | IVR |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | Service Level |
| 23 | マーケット・セグメンテーション |
| 24 | KPI |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | CTI |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | 構内電話交換機 |
| 30 | ルーター |
| 31 | スイッチ |
| 32 | セールス・プロモーション |
| 33 | VoIP |
| 34 | CRM |
| 35 | Escalation |
| 36 | ASA |
| 37 | ＣＳＲ |
| 38 | マーケティングミックス |
| 39 | queue |
| 40 | ANI |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | ＫＰＩ |
| 43 | Marketing mix |
| 44 | 途中放棄 |
| 45 | customer satisfaction |
| 46 | core |
| 47 | ＣＲＭ |
| 48 | Continuous Operation Refinement |
| 49 | k pi |
| 50 | 着信呼自動分配装置 |
2025年7月28日 20時29分更新(随時更新中)